Google Search Console, 'Merchant Opportunities Report' 새 기능 공개
Google은 자사의 검색 콘솔 도구에 새롭게 업데이트된 'Merchant Opportunities Report'를 발표하며 소매업체가 Google Shopping에서의 노출성을 높이고 판매를 촉진할 수 있도록 지원한다고 밝혔습니다. 이번에 개선된 보고서는 이전 'Shopping 탭 보고서'의 이름을 바꾼 것에 더해 기능들이 대폭 향상되었습니다.
주요 기능: 결제 방법, 매장 평가, 배송 및 반품 정책
새롭게 추가된 기능으로는 소매업체가 결제 수단, 매장 평가 및 배송 정책을 보다 쉽게 관리할 수 있는 도구들이 포함되어 있습니다.
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결제 옵션 관리
Google Wallet, PayPal과 같은 전자 지갑(e-wallet) 결제 수단을 추가하고 관리할 수 있습니다. 이를 통해 상점은 고객이 손쉽게 구매를 완료할 수 있도록 돕습니다. 사용자는 계정 생성 없이도 결제가 가능하며, Google의 검토 과정이 최대 30일 소요될 수 있습니다. -
매장 평가 도구 제공
고객 리뷰 수집 및 공개를 지원하여 매장의 신뢰도를 구축할 수 있습니다. 리뷰에는 배송 속도와 같은 주요 정보가 포함되며, 이는 광고 및 무료 목록에도 나타나 고객의 구매 결정을 돕습니다. 광고에 표시되기 위해서는 최소 100개의 리뷰가 필요합니다. -
배송 및 반품 정책 설정
검색 콘솔을 통해 각 국가별 배송 시간, 요금 및 반품 정책을 설정할 수 있습니다. 이러한 세부 정보는 Google Shopping 목록에 게시되어 고객의 기대를 명확히 정의하는 데 도움을 줍니다. 여기서 배송 정보는 자동으로 승인되지만, 반품 정책은 수동 검토가 필요하며 최대 13일이 소요됩니다.
기존 기능: 제품 승인 상태 추적 및 문제 해결
이번 업데이트 외에도 기존 기능으로 제공되던 제품 승인 상태 추적 및 거절된 제품의 문제 해결 기능은 여전히 유지되고 있습니다.
Google Shopping 노출성 증대에 기여
'Merchant Opportunities Report'는 소매업체가 Google Shopping에서 고객의 가시성을 높이는 데 필요한 모든 세부 정보를 제공하는 데 중점을 둡니다. 정확하고 완전한 정보를 설정하면 제품이 더 많은 고객에게 노출되어 판매 가능성을 높일 수 있습니다.
이번 업데이트로 소매업체는 새로운 도구를 활용해 효율적으로 서비스를 관리하고, 고객 경험을 최적화할 수 있을 것으로 기대됩니다.
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