Google, 상품 반환 정책에 '국가 표기' 의무화
구글이 상거래 웹사이트의 구조화된 데이터에 새로운 요구 사항을 추가했다. 이제 판매자들은 반환 정책이 적용되는 국가를 명확히 표시해야 한다는 새로운 규정을 제시했다. 이는 MerchantReturnPolicy 스키마 내 필수 항목이 된 returnPolicyCountry 필드와 연관된다.
반환 정책 정보 업데이트 필수
판매자는 자사의 상품 관련 구조화 데이터를 업데이트해 이 필드를 포함해야 지속적인 검색 가시성을 확보할 수 있다. 이전에는 반환 정책 유형(MerchantReturnPolicy)에 returnPolicyCategory, merchantReturnDays, returnFees 같은 속성들이 포함되었지만, 이번 업데이트로 returnPolicyCountry가 명시적으로 필수사항으로 강조되었다.
구조화 데이터 예시
구글의 새로운 문서에서는 반환 정책 정보의 예시 형식을 다음과 같이 제시했다:
"hasMerchantReturnPolicy": {
"@type": "MerchantReturnPolicy",
"applicableCountry": "CH",
"returnPolicyCountry": "CH",
"returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
"merchantReturnDays": 60,
"returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
"returnFees": "https://schema.org/FreeReturn"
}
여기서 returnPolicyCountry 필드는 ISO 3166-1 alpha-2 두 자리 국가 코드 형식으로 입력되어야 한다.
권장 추가 속성
구글은 판매자들에게 추가적으로 상세한 반환 정책 정보를 제공하기 위해 다음 속성을 포함할 것을 권장한다:
- merchantReturnDays: 상품 반환 가능 일수.
- returnFees: 반환이 무료인지 여부.
- returnMethod: 상품 반환 방법(예: 우편, 매장).
- returnShippingFeesAmount: 반환 배송비 금액.
성능 확인 및 검증
판매자는 Google의 Rich Results Test 도구를 활용해 구조화 데이터를 검증하고, Search Console을 통해 성능을 모니터링할 수 있다. 구조화 데이터의 최신 트렌드를 따르는 것은 검색 엔진에서 자사의 상품을 더 잘 노출시키는 중요한 전략 중 하나로 분석된다.
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