AI 검색 연구 제품 콘텐츠 중요 비율 70%

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AI 검색 엔진, 46~70%는 제품 중심 콘텐츠 인용

최근 발표된 연구에 따르면, AI 검색 엔진들이 인용하는 콘텐츠 중 46%에서 최대 70%까지가 제품 중심 콘텐츠로 구성된 것으로 나타났다. 이 연구는 AI 검색 엔진의 성장 속에서 마케팅 전략을 수립할 때 콘텐츠 제작 방향에 중요한 시사점을 제공한다.

12주간 조사… 제품 사양, 비교, '베스트 리스트'가 주목

XFunnel이 진행한 이번 연구는 12주 동안 ChatGPT, Google AI 오버뷰, Perplexity와 같은 주요 AI 플랫폼이 사용자 질문에 답변할 때 인용하는 콘텐츠 유형을 분석했다. 그 결과, 제품 사양, 비교 정보, '베스트 리스트', 판매자 세부 정보와 같은 제품 관련 콘텐츠가 가장 높은 인용 비율을 기록했다. AI 엔진들이 주로 사실적이거나 기술적인 질문을 처리할 때 신뢰할 수 있는 공식 페이지나 제품 FAQ, 가이드 등을 이용하는 경향이 반영된 결과다.

뉴스·블로그 등 다른 콘텐츠 인용율 10% 이하

다른 종류의 콘텐츠는 인용 비율이 상대적으로 낮았다. 뉴스와 연구 논문은 5~~16%, 제휴 콘텐츠는 10% 미만, 사용자 후기와 포럼 콘텐츠는 3~~10% 사이였다. 블로그 콘텐츠는 3~6%, 보도자료(PR)는 2% 이하로 거의 인용되지 않았다.

구매 여정 단계별 AI 인용 경향

AI가 고객의 구매 여정 단계별로 선호하는 콘텐츠 유형도 눈에 띄는 차이를 보였다.

최상단 단계 (브랜드 비포함): 제품 콘텐츠가 56%, 뉴스 및 연구 자료는 13~15%.
중간 단계 (브랜드 포함): 제품 인용 비율이 46%로 약간 줄었고 사용자 후기 및 제휴 콘텐츠는 14%로 증가.
최종 구매 단계: 제품 콘텐츠 비율이 70% 이상으로 증가, 다른 콘텐츠 유형은 10% 이하를 기록.

B2B와 B2C 인용 경향의 차이

B2B와 B2C 환경에서도 인용 경향 차이가 확인됐다.

B2B 쿼리: 회사 웹사이트의 제품 페이지가 56%를 차지, 제휴 콘텐츠는 13%, 사용자 후기는 11%.
B2C 쿼리: 제품 콘텐츠 비율은 35%로 낮았으나 제휴 콘텐츠(18%), 사용자 후기(15%), 뉴스(15%) 비율이 상대적으로 높았다.

SEO 및 마케팅 전략에 미치는 영향

이 연구는 콘텐츠 제작자와 SEO 담당자들에게 몇 가지 주요 전략적 방향을 제시한다.

제품 정보 강화: 상세한 제품 정보를 포함하면 상단 단계 콘텐츠의 인용 가능성이 높아짐.
다양한 콘텐츠 믹스: 웹사이트는 구매 여정 모든 단계에 충분한 제품 중심 콘텐츠를 제공.
B2B와 B2C 차별화: B2B 기업은 자체 웹사이트에 신뢰할 만한 제품 정보를 강화해야 하며, B2C 기업은 제3자 리뷰 콘텐츠 향상에 전략적 투자 필요.